Tham khảo

Quyền riêng tư được bảo vệ từng ngày

Khi bạn mở tài khoản trên 98vv.com, thông tin của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Mã hóa khi lưu trữKhông chia sẻ dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
98vv.com Quyền riêng tư được bảo vệ từng ngày
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu truy cập thông tin cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi trả lời các yêu cầu trong vòng 48 giờ.

Email hỗ trợ Gửi email tới [email protected] với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'.
Chat hỗ trợ Mở tài khoản của bạn, vào phần Hỗ trợ, và chọn 'Câu hỏi về…
Yêu cầu tài khoản Vào Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư > Yêu cầu dữ liệu…
AN TOÀN VÀ TIN CẬY

Cách bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi gửi mã OTP tới số điện thoại hoặc email bạn cung cấp. Các giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xác minh hai lần. Tất cả dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit.

Xác minh hai lớp Mỗi lần đăng nhập, bạn nhận mã OTP qua SMS hoặc email. Chỉ bạn mới có thể xác nhận thao tác trên tài khoản.
Mã hóa thanh toán Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa end-to-end. Thông tin ví của bạn không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ chính.
Kiểm toán định kỳ Chúng tôi quét hệ thống hàng tuần để phát hiện hoạt động bất thường. Nếu phát hiện, tài khoản của bạn sẽ bị khóa tạm thời để bảo vệ.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong 5 năm kể từ lần hoạt động cuối cùng. Sau đó, nó sẽ bị xóa vĩnh viễn từ máy chủ của chúng tôi.
Cookie và theo dõi 98vv.com sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Đối tác được tin tưởng Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và các đối tác hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường hỏi về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Chúng tôi cần xác minh danh tính của bạn để tuân thủ pháp luật địa phương và ngăn chặn gian lận. Ảnh được mã hóa và chỉ được hỗ trợ xem khi xử lý rút tiền hoặc giải quyết tranh chấp. Nó không được chia sẻ với bên thứ ba.

Thông tin ví không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ chính của 98vv.com. Mỗi lần bạn thanh toán, nó được gửi trực tiếp tới ứng dụng thanh toán và được mã hóa. Chúng tôi chỉ lưu trữ bản ghi giao dịch (ngày, giờ, số tiền) mà không lưu chi tiết ví.

Có. Vào Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư > Xóa tài khoản vĩnh viễn. Bạn sẽ được yêu cầu xác minh danh tính. Tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 30 ngày. Lịch sử giao dịch được giữ lại cho mục đích kế toán theo luật.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ với các trang web khác hoặc nhà quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn.

Mã OTP là lớp bảo vệ thứ hai. Nó được gửi tới số điện thoại hoặc email bạn đăng ký để xác nhận chính là bạn đang đăng nhập. Nếu ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể truy cập mà không có mã OTP.

Dữ liệu cá nhân được giữ trong 5 năm kể từ lần hoạt động cuối cùng. Lịch sử giao dịch được lưu lâu hơn cho mục đích kế toán. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Đổi mật khẩu ngay lập tức. Sau đó, vào Cài đặt tài khoản > Bảo mật > Xem hoạt động gần đây. Nếu bạn thấy giao dịch bất thường, liên hệ hỗ trợ với ảnh chứng minh. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản và điều tra trong 24 giờ.